Chấp nhận Điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trênnền tảng cstd, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng theo bất kỳ hình thức nào. cstd có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, và việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với sự chấp thuận của bạn. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng dịch vụ của cstd, người dùng phải đáp ứng đủ các điều kiện sau: từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, và không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến tại khu vực cư trú. Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản; mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không hoàn tiền. cstd không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin không trung thực. Việc sử dụng nền tảng phải phục vụ mục đích cá nhân, phi thương mại; nghiêm cấm mọi hành vi khai thác dịch vụ với mục đích kinh doanh hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống. Mọi vi phạm điều kiện sử dụng đều có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Tạo và bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên nền tảng cstd; việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu, và không được chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị truy cập trái phép và đã được báo cáo kịp thời. Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của cstd để được xử lý khẩn cấp. cstd áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối an toàn trong mọi trường hợp, do đó người dùng cần chủ động bảo vệ thông tin cá nhân của mình.
Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng cstd một cách hợp pháp, có trách nhiệm và không gây hại cho bất kỳ bên nào khác. Nghiêm cấm các hành vi gian lận, giả mạo danh tính, sử dụng phần mềm tự động (bot), can thiệp vào hệ thống hoặc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất hợp pháp. Mọi hành vi rửa tiền, sử dụng tài khoản cho giao dịch bất hợp pháp hoặc liên quan đến hoạt động tài chính phi pháp đều bị nghiêm cấm và sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền. Người dùng không được sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay những người dùng khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của nền tảng. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý tương ứng và cstd có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại phát sinh.
Quy tắc sử dụng nền tảng
Toàn bộ nội dung, tính năng và dịch vụ trên cstd được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" và chỉ dành cho mục đích giải trí hợp pháp. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ cstd. Nghiêm cấm mọi hành vi cố tình làm chậm, gián đoạn hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng phải tuân thủ tất cả các hướng dẫn, thông báo và quy định bổ sung được đăng tải trên nền tảng theo từng thời điểm. cstd có quyền tạm thời hoặc vĩnh viễn giới hạn quyền truy cập của người dùng nếu phát hiện hành vi vi phạm mà không cần thông báo trước.
Thông tin thanh toán và giao dịch (VND)
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng cstd được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng phương thức thanh toán được sử dụng thuộc sở hữu hợp pháp của mình; mọi giao dịch từ tài khoản hoặc thẻ của bên thứ ba đều bị từ chối và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản. Hạn mức nạp tối thiểu, tối đa và các điều kiện rút tiền được quy định cụ thể trong phần Quản lý tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo quy trình xác minh tiêu chuẩn; cstd có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh danh tính trước khi hoàn tất giao dịch. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về giao dịch, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra giao dịch để được xem xét và giải quyết.
Giới hạn trách nhiệm
cstd không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất mát tài chính trong hoạt động đặt cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, hoặc hành vi của bên thứ ba. Nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của cstd không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp. Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định tham gia cá cược và hiểu rõ rằng đây là hoạt động có rủi ro tài chính thực sự. cstd khuyến nghị người dùng tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về các biện pháp kiểm soát rủi ro.
Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
cstd có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin giả mạo, thực hiện giao dịch đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Khi tài khoản bị tạm khóa vì lý do xác minh, người dùng sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký kèm hướng dẫn các bước cần thực hiện để mở khóa. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, số dư còn lại có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra và sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ cùng quy định pháp luật hiện hành. Người dùng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị đánh dấu là không hoạt động và áp dụng các quy định quản lý tương ứng theo chính sách hiện hành của cstd.
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng cstd, bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp cho cstd và được bảo vệ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành. Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, trình bày công khai hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản. Việc sử dụng bất kỳ tên thương hiệu, nhãn hiệu hoặc tên miền liên quan đến cstd cho mục đích thương mại hoặc cá nhân mà không được ủy quyền là hành vi vi phạm pháp luật. Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân theo các điều khoản này. Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật và cstd có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại phát sinh.
Liên kết và dịch vụ bên thứ ba
Nền tảng cstd có thể chứa các liên kết hoặc tích hợp dịch vụ từ bên thứ ba như nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và đối tác công nghệ. Các liên kết này được cung cấp chỉ nhằm mục đích tiện lợi và cstd không kiểm soát, không xác nhận và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên thứ ba đó. Việc người dùng tương tác với bên thứ ba là giao dịch trực tiếp giữa người dùng và bên đó, không liên quan đến cstd. Người dùng nên đọc kỹ điều khoản và chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân hoặc tài chính nào. cstd không đảm bảo rằng các dịch vụ bên thứ ba sẽ luôn hoạt động ổn định và không chịu trách nhiệm về gián đoạn hoặc lỗi phát sinh từ phía đó.
Thay đổi Điều khoản
cstd có toàn quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào, có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, cstd sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất; ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 8.
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của nền tảng cstd. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và cstd, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo bằng văn bản. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền phù hợp với quy định pháp luật hiện hành. Mọi thông báo chính thức liên quan đến tranh chấp cần được gửi bằng văn bản đến địa chỉ liên hệ chính thức của cstd. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ và cstd sẽ thay thế điều khoản không hợp lệ bằng điều khoản hợp lệ gần nhất phản ánh ý định ban đầu.